Services RMT complets pour l'industrie de l'assurance au Canada et au-delà des frontières!

Keyfacts s’occupe de toutes les opérations de gestion liées à la collecte de rapports de médecin traitant (RMT) et des autres rapports médicaux requis pour l’évaluation du risque se rapportant à vos proposants. Nous obtenons tous les renseignements nécessaires auprès des médecins traitants, des spécialistes, des cliniques et des hôpitaux qui gardent en archive le dossier médical des proposants.

Voici ce que nous faisons :

• Traitement de votre requête de RMT dès la réception de votre demande et de l’autorisation signée par le proposant nous permettant de procéder à la collecte du RMT.


• Coordination des contacts avec le médecin traitant, la clinique ou l’hôpital.


• Gestion du processus de RMT en entier par un système automatisé.


• Suivi instantané du dossier et du processus.


• Contrôle intégral de la qualité.


• Transfert des renseignements sécurisé.


• Acheminement du RMT avec rapidité assurée.


• Prise en charge de l’ensemble des transactions relatives à la facturation et à la gestion.

En voici les avantages pour la compagnie d'assurance :

• Collecte plus efficace de renseignements de qualité.


• Prise de décision éclairée.


• Réduction des coûts.


• Services professionnels du plus haut niveau.


• Traitement optimisé des dossiers.


• Transaction en ligne sécurisée : demandes, statuts et récupération de rapports.

Keyfacts est votre guichet unique de RMT!

Nous sommes le chef de file des fournisseurs de services RMT de l’industrie de l’assurance au Canada. Nous disposons de représentants qualifiés et expérimentés ainsi que d’une base de données comptant plus de 100 000 médecins, spécialistes, hôpitaux et cliniques : Keyfacts a toutes les ressources nécessaires pour aider toute compagnie d’assurance à obtenir des renseignements médicaux détaillés au sujet d’un proposant.

Nous bénéficions d’une réputation exemplaire en matière de collecte, de protection et de transmission sécurisée de renseignements personnels.

Voici les points forts des services RMT de Keyfacts :

• Expérience : nous vous offrons des services du plus haut niveau et des produits de qualité, grâce à nos vingt ans d’expérience en matière de collecte de RMT et à notre grand volume annuel de demandes.


• Présence : nous étendons notre offre de services à l’ensemble du Canada, avec des bureaux régionaux nous permettant de répondre aux besoins des clients tant anglophones que francophones et situés dans divers fuseaux horaires. Nous pouvons également traiter avec des médecins des États-Unis et d’ailleurs.


• Gestion : nous prenons en charge les tâches de gestion associées à l’obtention des renseignements médicaux, incluant la communication avec le médecin traitant, le suivi et le paiement, en fonction des exigences de chaque compagnie d’assurance.


• Automatisation : notre base de données automatisée contient les renseignements pertinents au sujet de la façon de procéder du médecin ou de l’hôpital, ainsi que leurs coordonnées complètes, nous permettant ainsi de réduire le temps de réponse.


• Confidentialité : nous répondons à toutes les exigences fédérales et provinciales en matière de lois et de réglementations et sommes à l’affût des modifications législatives liées à la confidentialité des renseignements. Nous avons acquis une solide réputation en ce qui a trait au maintien de la confidentialité des dossiers médicaux.


• Sécurité : notre procédé de certification et de chiffrement ainsi que nos politiques internes assurent que les renseignements confidentiels obtenus sont conservés de façon sécuritaire.


• Flexibilité : nous offrons au milieu médical plusieurs façons de nous répondre, pratiques et sans frais : télécopieur, verbal, dictée, poste, messager, ou encore par Internet via le site sécurisé de l’AMC (Association médicale canadienne).

Keyfacts est la seule entreprise au Canada à offrir la possibilité aux professionnels de la santé membres de l’AMC de compléter des RMT de façon sécurisée, via le site Internet de l’AMC.

• Suivi : nous effectuons nos opérations courantes de suivi selon notre entente avec chaque compagnie d’assurance et selon la préférence de chaque médecin, de façon à accélérer l’exécution complète du RMT.


• Compte rendu : les rapports de statut, énumérant les dates et les actions relatives au dossier, sont accessibles aux compagnies d’assurance et leurs représentants. Tous les RMT reçus sont envoyés à vos spécialistes de la tarification. Keyfacts voit à la collecte, à la vérification et à l’acheminement des renseignements médicaux nécessaires à une nouvelle police d'assurance (vie, invalidité, maladie grave, soins de longue durée ou prêt hypothécaire).